[rev_slider alias=“fashion1″]

Opšti uslovi kupovine

IZBOR PROIZVODA

Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Pretrazi proizvoda možete pristupiti i preko kartica sa kategorijama proizvoda koje se nalaze u središnjem delu naslovne stranice. Izborom željene kategorije otvoriće se stranica sa izlistanim proizvodima. Sa leve strane ove stranice nalazi se glavni meni sa kategorijama. Klikom na kategoriju, izlistaće se proizvodi koji joj pripadaju. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada prozvod za koji ste zaiteresovani, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi na vrhu svake stranice. U polje možete uneti šifru proizvoda, naziv kolekcije ili ključnu reč. Pretragu možete vršiti i pomoću filtera koji se nalaze na vrhu stranice sa izlistanim proizvodima. Filter je aktiviran sve dok ga ne otklonite klikom na opciju sa znakom ‘X’ ili dok ne izaberete novu kategoriju. Ukoliko ste izlistali grupu za koju ste zainteresovani, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete videti klikom na opciju ‘Detaljnije’. Ukoliko ste dovoljno informisani o nekom proizvodu i želite da napravite narudžbinu, isto možete učiniti biranjem opcije ‘Kupovina’, nakon čega će biti vidljiv prozor sa fotografijama proizvoda i njegovom specifikacijom. Izborom željene opcije proizvod možete staviti u korpu klilkom na opciju ‘Ubaci u korpu’.

 

SADRŽAJ KORPE 

Sadržaj korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na ilustraciju korpe sa desne strane svake stranice. Proizvode možete unostiti u korpu sve dok ne naručite sve što želite. Proizvode koje ste uneli u korpu možete otkloniti iz korpe pojedinačno biranjem opcije ‘X’.

 

PORUČIVANJE PROIZVODA IZ KORPE 

Potvrdu porudžbine proizvoda unetih u korpu vršite nakon što odaberete opciju ‘Kupi’, nakon čega će se prikazati stranica sa svim artiklima koje ste uneli u korpu. Na ovoj stranici možete otkloniti proizvod biranjem opcije ‘X’, ili korigovati količinu proizvoda unosom nove željene količine. Odabirom opcije ‘Kupi’ potvrbno je da se ulogujete na svoj profil ili da se registrujete na sajtu. Formular koji popunjavate prilikom registracije potrebno je da popunite samo jednom, a svaki naredni put dovoljno je samo da se ulogujete na svoj nalog.

 

ODABIR NAČINA PLAĆANJA

U mogućnosti ste da odaberete:
– nalogom za poštu ili banku
– plaćanje putem E-banking-a
– plaćanje platnim karticama

 

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

Narudžbinu možete platiti koristeći platne kartice Visa, Visa Electron, MasterCard, i Maestro.

Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu Raiffeisen banke koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Sistem će vas voditi kroz korake potrebne da bi se izvršilo plaćanje. Na ovoj stranici je potrebno da unesete sledeće podatke: Broj kartice, Datum isteka i CVC2/CVV2 kod, koje možete pročitati sa Vaše kartice.

Unos i provera podataka isključivo se obavljaju između korisnika kartice i Raiffeisen banke, a Internet trgovac nema uvid u podatke koji se razmenjuju.

Plaćanje nije moguće u stranoj valuti, već isključivo u domaćoj valuti RSD. Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka.

Kupac koji koristi uslugu online plaćanja karticama preko https://somniashop.rs mora ispunjavati sledeće uslove:

-Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Republike Srbije, na adresi navedenoj u porudžbini.
-Samo vlasnik platne kartice može izvršiti plaćanje.

Povraćaj sredstava – U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom (trgovac) je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Banke odnosno preko kartičnih asocijacija Visa i MasterCard i to storniranjem/delimičnim storniranjem originalne transakcije, banka će na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

 

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja preko sajta https://somniashop.rs izvršavaju se u domaćoj valuti (dinarima / RSD). Iznos za koji se vaša kreditna kartica duži biće naplaćen kroz konverziju EUR u RSD prema kursu Narodne banke Srbije.
Kada se kreditna kartica zadužuje, iznos se konvertuje u lokalnu valutu prema pomenutom kursu.

Kao rezultat konverzije valute moguća su mala odstupanja od orginalne cene koja se nalazi na web sajtu.

 

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

Klikom na dugme Poruči, prikazaće Vam se obaveštenje o uspešno poslatoj porudžbini. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja formulara uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle, a nakon evidentiranja Vaše porudžbine pozvaće vas telefonom naš operater iz službe za Internet prodaju radi provere podataka isporuke.

Nastojimo da stanje veličina i modela na sajtu bude ažurno, ali zbog dinamičnosti tržišta i broja maloprodajnih objekata postoji mogućnost da u određenim slučajevima poručeni proizvod više ne bude raspoloživ u našem magacinu.

U slučaju da nakon izvršenog poručivanja bude utvrđeno da je omaškom na sajtu u odnosu na poručeni model označena pogrešna cena, prodavac će nastojati da kupca u što kraćem roku obavesti o uočenoj grešci i tačnom iznosu cene koja je za poručeni model važila u trenutku poučivanja.

U tom slučaju kupac ima pravo da poručeni model plati prema ispravnoj maloprodajnoj ceni ili da odustane od porudžbenice.

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila [email protected], ili telefonom na +381 63 11 000 11.

 

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

Cene proizvoda objavljenih na sajtu izražene su u dinarskoj protivvrednosti sa  uračunatim PDV-om.
Zadržavamo pravo promene objavljenih cena, u skladu sa politikom kompanije, bez prethodne najave korisnicima. Promene cena će se primenjivati na sve narudžbine nakon stupanja na snagu novih cena.
Korisnik je dužan da plati cenu koja se nudi u momentu izvršenja naloga.
Svi popusti, promocije i specijalni promotivni paketi proizvoda biće posebno označeni kao posebne ponude. Količina proizvoda je ograničena. Somna Shop zadržava pravo da odbije kupovinu proizvoda čije količine su iscrpljene  ili da odloži isporuke proizvoda čije količine su iscrpljene nakon prethodnog odobrenja od strane korisnika.
Korisnik može izabrati jedan ili više proizvoda, kao i paket proizvoda objavljenih na web sajtu.
Korisnik može otkazati, dopuniti ili ispraviti narudžbinu u bilo koje vrieme pre nego što izvrši plaćanje.
U slučaju tehničkih problema na sajtu, Somna Shop ima pravo da odbije naređenje ili da prekine proces kupovine, i nije u obavezi da vrši bilo kakvu naknadu osim vraćanja sredstava uplaćenih od strane korisnika